Політика конфіденційності

Вступ

grovandel ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг.

1. Які дані ми збираємо

1.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

Ім'я та прізвище
Адреса електронної пошти
Номер телефону (за вашим бажанням)
Інформація про стан здоров'я (лише для надання консультацій)
Харчові преференції та алергії
Цілі та побажання щодо оздоровлення

1.2 Технічна інформація

Автоматично збирається технічна інформація:

IP-адреса та геолокація
Тип браузера та операційної системи
Сторінки, які ви відвідали
Час проведений на сайті
Реферальні сайти

2. Як ми використовуємо ваші дані

2.1 Основні цілі

Надання персональних консультацій з оздоровлення
Розробка індивідуальних програм харчування
Зв'язок з вами для призначення консультацій
Відповіді на ваші запитання та надання підтримки
Покращення якості наших послуг

2.2 Маркетингові цілі

З вашої згоди ми можемо використовувати ваші дані для:

Надсилання корисної інформації про здорове харчування
Інформування про нові послуги та програми
Запрошення на освітні заходи та вебінари
Проведення опитувань для покращення сервісу

3. Передача даних третім особам

Важлива інформація:

Ми НЕ продаємо, НЕ орендуємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

3.1 Виключення

Ми можемо передати ваші дані у наступних випадках:

Партнерам-лікарям (за вашою згодою для медичних консультацій)
Технічним провайдерам для забезпечення роботи сайту
У відповідь на судові запити або вимоги закону
Для захисту наших прав та безпеки користувачів

4. Захист ваших даних

4.1 Технічні заходи

SSL-шифрування для передачі даних
Безпечні сервери з обмеженим доступом
Регулярні резервні копії
Антивірусний захист та моніторинг
Двофакторна автентифікація для доступу до системи

4.2 Організаційні заходи

Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники
Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
Підписання угод про нерозголошення
Регулярний аудит систем безпеки

5. Ваші права

5.1 Основні права

Ви маєте право:

Дізнатися, які дані ми про вас зберігаємо
Вимагати виправлення неточних даних
Видалити ваші дані з наших систем
Обмежити обробку ваших даних
Отримати копію ваших даних
Відкликати згоду на обробку даних

5.2 Як реалізувати свої права

Для реалізації ваших прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо детальну відповідь.

6. Використання cookies

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці використання cookies.

6.1 Типи cookies

Необхідні cookies для роботи сайту
Аналітичні cookies для покращення сервісу
Функціональні cookies для персоналізації

7. Термін зберігання даних

7.1 Загальні принципи

Консультаційні дані: 5 років після останньої консультації
Маркетингові дані: до відкликання згоди
Технічні логи: 12 місяців
Фінансові записи: згідно з вимогами законодавства

Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються.

8. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зв'яжіться з нами:

Через контактну форму на нашому сайті
Відповідь протягом 48 годин у робочі дні
Конфіденційний розгляд всіх запитів

10. Відповідність законодавству

Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до вимог українського законодавства про захист персональних даних та міжнародних стандартів, включаючи GDPR. Ми регулярно переглядаємо наші процедури для забезпечення відповідності найвищим стандартам захисту даних.